作者:飞时达快递 | 2023-11-08 阅读数:1313 |
一、国际快递为什么会丢件?影响国际快递丢件因素!
1、收件地址或邮编有误
大部分包裹的分拣系统都是靠邮编进行分类,而包裹投递一般是不会与收件人事先电话联系的,而是直接投递到收件人地址。
因此邮编地址错误很可能会导致退回或丢件的现象。
2、清关问题
国际快递对物品限制比较多,而且有些国家的清关政策很严格,如果包裹被认为是不符合相关规定的物品,很有可能被退回甚至销毁。
PS:专业的国际快递转运公司,一定程度上可以帮你规避不少风险
3、回邮地址不准确
如果包裹被安排退件处理,而你的回邮地址不清楚,包裹很有可能无法退回。
4、国际快递代理不靠谱
目前,市场上的国际快递代理公司鱼龙混杂,资质不够、渠道不稳定的代理商,丢失的风险相对更大。
所以,建议大家在找国际快递代理公司时,综合对比再做决定,切忌盲目选择。
二、国际快递包裹丢失了怎么办?丢失包裹的解决方法!
1、DHL赔偿标准
当卖家确认产品遗失后的赔偿措施:免运费+申报价(不超过100USD) ,要是有小部分包裹真的丢失了,那么就得按照政策进行相应赔偿。
当产品在运输中破损后的赔偿措施:按破损比例赔偿申报价(不超过100USD),根据实际情况去对相应情况进行赔偿。
2、EMS赔偿标准
特快专递损失赔偿,每票不超过380元人民币(大陆特快专快递和香港特快专程)。
3、UPS赔偿标准
赔偿标准:按实际价值赔偿,但不超过100美元;一箱货里面部分丢失无赔偿,包装不好造成的破损不赔偿。请客户自购保险。
4、fedex赔偿标准
赔偿标准:要是出现包裹丢失的情况,就可赔偿申报价值,不会退运费,但不超USD100(包括运费和货物的申报价值);(注:低于此标准的按发票金额赔偿);请在事件发生之日起7天内向公司发出书面索赔函,否则索赔将不予解决。
三、国际快递包裹丢失申请赔偿流程
1、第一步就是对找不到的包裹进行调查,确认已丢失,且在赔付期间内。
2、联系寄发国际快递的客户经理(或联系国际快递官网客户)申请赔偿,提供订单号。
3、确认丢失后,进入理赔程序,承运商(国际快递集运公司)丢失的,承运商理赔后(一般需要7-10个工作日)赔偿完成。
四、国际快递包裹丢失哪些情况不能理赔?
1、特殊物品(如:易碎品)
2、因不可抗力丢件的,如自然灾害、战争、暴乱等
3、因邮寄违禁品被海关没收或销毁的
4、因客户或海关导致包裹退回,在退回过程中丢失的
5、超过赔付申请期限,飞时达快递是一家北京国际快递公司,代理EMS国际快递、fedex国际快递、DHL国际快递、UPS国际快递。文件和货物航空国际空运及国际海运进出口联邦快递,国际速递,国际快件,国际货运,国际物流查询服务中心。
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