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eBay Free Return Care退货保障计划上线-DHL快递-fedex联邦快递

日期:2022-06-21

来源: 电商报

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    近日,eBay推出eBay Free Return Care退货保障计划,为卖家提供更多退运和相关保障服务。
    据悉,为了帮助跨境电商卖家有效解决跨境退货难题,进一步提升买家购物体验,eBay联合合作伙伴“韦莱保险经纪”和“小雨伞保险经纪”正式推出“容e退”服务。该服务是eBay Free Return Care退货保障计划的重要一员,由“保险保障”和“退货服务”两部分组成。
    在保险保障上,买家购物后,在投保协议约定的范围及时间内退货,保险公司将按照保单约定对卖家的收入损失进行赔偿;退货服务上,买家提出退货退款后,且退货理由包含在投保协议内,系统将自动发送运单给买家,买家到指定网点完成寄送。买卖双方均无需承担退货产生的运费。
    此外,“容e退”能提供各国海外仓接收退货(目前已开通美英德澳四国);系统自动派发免费面单,真正实现全自动退货,提升买家忠诚度;前端费用固定,减少售后纠纷,降低客服成本三大问题。
    目前,符合条件的卖家只需要进行线上签约就可以加入“容e退”服务,开启免费退货的自动保障流程。
    据了解,“容e退”现已为eBay九大站点中收货地址为美国、英国、德国、澳大利亚四国的刊登开放,支持多达17种退货理由提出的理赔申请。国际快递,国际快递公司,UPS,EMS国际速递,DHL,fedex,联邦快递,空运,海运,飞时达

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