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韩国“便利店+国际快递”模式打造共赢末端服务

 随着电子商务蓬勃发展和人们生活节奏的不断加快,世界各国消费者对便利的快件收寄服务的期盼度越来越高,尤其是上班族和女性消费群体。韩国的“便利店+国际快递”模式或许可以给人以启发。

  早在2001年,CU、GS25、Buy the way等大型连锁便利店,就已经与韩国专门的便利店快递企业CVSNET签署战略合作协议,让“便利店+国际快递”这种互惠互赢的合作模式在韩国扎根,并不断发展壮大。据CVSNET的统计数据显示,韩国近5年来通过便利店代收快件的件数,从2010年的400万件增加到2015年的1550万件。截至目前,韩国搭载快件代收代取服务的便利店已经多达2万家。

  以大型连锁便利店CU为例,其是韩国最早开始实行快递代收代取服务的便利店,并在韩国率先推出pick-up快件保管服务——消费者在与CU合作的网络购物平台上购买商品时,收件地址可选择指定的CU门店。当快件到达时,门店将会给收件人发送信息。收件人可随时到门店取件。此外,CU便利店还在2009年安装了自助快递终端Post box,居民可通过其自助下单、自助寄件。

  韩国另一大连锁便利店GS25已与韩国最大网购平台G-market及无人快递保管箱平台“微笑箱(Smile-box)”合作,计划于今年年末在首尔市内的50家GS25门店设置无人快递保管箱。今后,消费者在G-market上购买的商品,均可以投放在便利店中的“微笑箱”中,待其时间方便时再去取件。而且,这项服务还是免费的。

  韩国一便利店负责人介绍说,搭载快件代收服务后,便利店的人流量明显大了很多,销售额也随之增加。同时,这种模式也在很大程度上便利了韩国的一人口家庭和女性。可谓是达到了多方共赢的效果。北京国际快递公司【飞时达】、DHL国际快递、FEDEX国际快递、EMS国际快递、TNT国际快递官方指定代理商:北京飞时达快递服务中心刘发明2016年9月1日更新。

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