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tnt国际快递公司分享美Postmates公司发起“‘邮伴’12天”推广活动

  如今,消费者对快递的需求正在发生深刻变化。无论中国还是美国,同城按需快递的发展势头都较迅猛。

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  近日,美国同城按需快递公司Postmates(“邮伴”)为迎接圣诞节,发起名为“‘邮伴’12天”的推广活动,每天都在手机应用上推出主题购物活动。所有商品都可在1小时内完成派送,而配送费则统一为1.99美元。“邮伴”在按需快递和众包物流方面深耕多年,有哪些经验值得借鉴?未来发展前景如何?

  与亚马逊一较高低

  “邮伴”成立于2011年,招募社会人员通过手机应用接受订单派送任务,并通过机动车或自行车完成派送。“邮伴”的快递范围很广泛,包括杂货和零售商品等,但目前的核心业务仍是送餐。一般情况下,Postmates每单派送费在5至20美元。

  目前,“邮伴”还发力B端客户,其中针对餐厅的派送,每单只收取4.99美元。商家还可在“邮伴”的手机应用和网站上进行特色展示。

  “邮伴”的手机应用操作很简单:下载后输入寄件人和收件人的地址,输入国际快递物品和下单时间,点击确定后,附近的快递员就会来领取快递包裹,并在1小时内送到收件人手中。用户通过该应用可查询快递线路、包裹实时位置等信息,乃至提前获知包裹的照片。

  据了解,截至目前,“邮伴”的营业额达到2.5亿美元,总收入达6000万美元,毛利润大约在18%—20%。“邮伴”首席执行官巴斯蒂安·莱曼表示,尽管公司整体尚未实现盈利,但部分市场已开始盈利。

  “邮伴”对自己始终有清晰的定位,莱曼表示,他们的竞争对手不是涉足食物快递的Lyft,也不是美国众包打车软件公司Uber,而是亚马逊。

  多样化探索加速

  苹果公司、7-Eleven、星巴克、快餐连锁店Chipotle、美国连锁药店Walgreens……这些品牌企业构成了“邮伴”的朋友圈。

  莱曼表示,目前有20%的业务量来自这类商户。与品牌企业合作可提升公司的品牌知名度和业务量,而业务量的提升则有利于降低派送成本。

  “邮伴”的足迹远不止于此,今年推出的“Postmates12天”活动的目的便是培养客户认知,将多年的餐饮配送经验应用到零售商品上。

  “邮伴”称,该公司无论是与餐饮、品牌合作,还是与零售商合作,目的都是提升自身库存管理、产品促销和用户习惯培养等方面的能力。

  今年11月,“邮伴”收购了美国旧金山同城活动推荐平台Sosh公司。收购后,公司将专注为用户提供更完善的本地生活服务,如餐饮、零售、艺术、户外运动等。在经营业务上,Sosh拥有大量的商家资源,而“邮伴”主要是为商家提供第三方递送服务。此前,“邮伴”主要与连锁商家合作,而Sosh可为其带来更多的个体商家。借此机会,“邮伴”还引入了18名Sosh公司的优秀人才。正如莱曼所说,“公司面临最大的挑战之一就是如何获得人才,以便从激烈竞争中脱颖而出。”

  不难看出,“邮伴”在商业多样化方面的探索正在加速。

  资本杠杆撬动未来

  目前,“邮伴”已完成了4轮融资。据公开资料显示,其于2013年5月获得500万美元A轮融资,2014年2月获得1600万美元B轮融资,2015年2月获得3500万美元C轮融资,最近一次是6月获得的8000万美元的融资。

  如今,亚马逊推出Amazon Flex众包1小时递送服务,市场上也出现了越来越多的按需快递公司,“邮伴”面临巨大挑战。美国众包打车软件公司Uber的风投公司Benchmark合伙人比尔·古利甚至认为,“邮伴”与其他同城按需配送公司没什么区别。

  对此,莱曼称,美国Kozmo和Webvan快递公司也从餐饮派送起家,并于2001年关闭。但时代在变革,“邮伴”将受益于城市人口集中化而保持发展。目前,“邮伴”在美国40个大城市开展业务,有1.8万名配送人员。在旧金山,“邮伴”平均每单的配送完成时间为34分钟。莱曼表示,“借助D轮8000万美元的融资,“邮伴”估值达到5亿美元,公司将继续扩大美国市场。”

  莱曼在接受福布斯杂志采访时透露,“邮伴”可能会在2016年1月再次融资,但他没有透露具体融资额。“目前,“邮伴”每月的订单处理量约100万单,这一成绩正可吸引潜在投资者。”

  据悉,“邮伴”已于2014年10月开放了快递派送平台,即手机应用接口API,零售商和第三方快递公司也可通过“邮伴”的软件收发快递。目前,苹果商店、星巴克等品牌的自有应用已与“邮伴”进行了对接。“邮伴”预计,到今年底,API开放业务将为其带来5%的业务,到2016年6月将创造20%的业务。

北京飞时达快递服务中心国际快递部作者:刘发明 2015年12月24日

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