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河南局推进“三化”暨快递企业末端网点标准化建设工作

  为全面提升快递企业末端服务能力和水平,提高快递服务品质,河南省邮政管理局联合河南省快递协会制定印发《河南省快递行业进一步加强“营业场所标准化、分拨中心规范化、作业流程制度化”建设暨快递企业末端网点标准化建设三年行动方案》(以下简称《方案》),在全省范围内开展“三化”暨快递企业末端网点标准化建设三年行动。

  《方案》全面部署了河南省快递行业“三化”建设三年行动工作。一是省局成立三年行动工作领导小组。负责组织领导和推进实施,下设办公室,具体负责方案制定、整体推进和综合协调工作。二是制定了三年行动的目标。通过三年行动,全面提升快递企业末端服务精细化管理水平,形成“三化”建设“常抓常管、进退有序”的动态管理机制;形成布局合理、结构优化、质量提升的寄递服务网络格局。三是明确了评选的具体标准。根据《快递暂行条例》《邮政业寄递安全监督管理办法》《邮政业安全生产设备配置规范》《快递安全生产操作规范》等相关法律法规,制定强制指标、基本设施、基础要求、功能分区、服务设施、现场管理、对外公示等7大项指标,对快递营业场所、分拨中心、末端网点通过标准评分的形式进行规范。四是确定了评审原则和方式。本着“邮政管理部门引导、快递协会统筹组织、快递企业自愿申报”的原则,按照“快递企业自查申报,市快递协会复查评审,县级已成立快递协会或分会的,可委托县级协会(或分会)对本辖区开展复查评审,市邮政管理局抽查确认,省邮政管理局和省快递协会督导检查”的方式组织实施。与省快递协会联合对符合“标准化营业网点”“标准化末端网点”和“规范化分拨中心”的场所予以授牌。五是制定工作计划。分阶段、分步骤规范“三化”建设工作,提升省快递行业末端服务能力和水平,到2023年,快递企业营业网点(不含快递末端网点)、分拨中心及末端网点的标准化和规范化全部达标。

  下一步,河南局将按照《方案》做好各项重点工作的推进和落实,全面提升快递服务能力和水平,为服务河南经济社会发展作出更大的贡献。

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