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快递员私自退货买主仍在苦等--速递

晨报1月6日讯 (记者 高慧娟)今日,家住省城赛马场铁路宿舍的张先生向记者反映,自己2011年12月14日从上海邮购的东西,至今仍未收到。“直到接到卖方电话才知道,自己购买的商品12月24日被快递公司无故退回了商家”。

  张先生告诉记者:“12月14日,我在网上购买了上海麦考林公司的货物。12月20日上午我接到个电话,对方问我有没有包裹,当时我正在开会,说稍等一下,结果对方就直接挂断了电话。”

  张先生开完会给对方打电话,连拨了十几次都无法接通。12月24日上午,上海麦考林公司打电话给张先生,说他订的货被快递公司退回了上海,问张先生是否不要了。

  1月6日,张先生当着记者的面再次拨打了给自己送货的快递公司的电话(4637137),仍无法接通。张先生说:“上海麦考林公司告诉我,他们和EMS合作,我要的货12月30日已再次发出,估计10天左右能收到货物。”

  快递公司为什么会把消费者的货物退回呢?记者先后采访了圆通快递和中通速递的工作人员。圆通快递工作人员告诉记者,入冬后,网购物品明显增多,而送货员又有限,派送范围广、工作量大,造成快递速度变慢,有的工作人员会把当时没人接受的货物直接退回发货地。中通速递工作人员给出的解释基本相同。

  据业内人士介绍,为压缩成本,不少民营快递企业会在非主营地区找合作伙伴代理快递业务,(即所谓的“加盟”),来解决自身网络覆盖的不足。各地网点只需向总公司交纳1万至3万元的加盟费,就可以“无照营业”。

  这位业内人士表示,许多非正规的快递公司,存在中间环节管理缺失、工作人员素质差、合作伙伴之间经常闹纠纷等潜在风险,极有可能损害消费者的利益。例如,2010年春季,上海圆通总公司因与北京圆通在经营权上产生纠纷,上海圆通总公司停止了部分省、市发往北京中转的快件,导致北京圆通约4万件快件严重积压无法及时处理,消费者为此苦不堪言。本站关键词:速递,快件,快递,快递公司,国际快递, 飞时达快递,货运公司,北京货运公司,北京快递公司,北京国际快递公司

                                                                                                                                         北京飞时达快递服务中心       2012-01-08

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