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2、 欧洲和中东/印度次大陆/非洲国家/地区:阿尔巴尼亚,安道尔,亚美尼亚,奥地利,阿塞拜疆,白俄罗斯,比利时,波斯尼亚和黑塞哥维那,保加利亚,克罗地亚,捷克共和国,丹麦,爱沙尼亚,法罗群岛,芬兰,法国,格鲁吉亚,德国,直布罗陀,希腊,格陵兰,匈牙利,冰岛,爱尔兰,以色列,意大利,哈萨克斯坦,吉尔吉斯斯坦,拉脱维亚,列支敦士登,立陶宛,卢森堡,马其顿,马耳他,摩尔多瓦,摩纳哥,黑山,荷兰,挪威,巴勒斯坦自治,波兰,葡萄牙,罗马尼亚,俄罗斯,塞尔维亚,斯洛伐克共和国,斯洛文尼亚,西班牙,瑞典,瑞士,乌克兰,英国,乌兹别克斯坦,阿富汗,阿尔及利亚,安哥拉,巴林,贝宁,博茨瓦纳,布基纳法索,布隆迪,喀麦隆,佛得角,乍得,刚果,刚果民主共和国,塞浦路斯,吉布提,埃及,厄立特里亚,埃塞俄比亚,加蓬,冈比亚,加纳,几内亚,印度,伊拉克,象牙海岸,约旦,肯尼亚,科威特,黎巴嫩,莱索托,利比里亚,利比亚,马达加斯加,马拉维,马里,毛里塔尼亚,毛里求斯,摩洛哥,莫桑比克,纳米比亚,尼日尔,尼日利亚,阿曼,卡塔尔,留尼汪,卢旺达,沙特阿拉伯,塞内加尔,塞舌尔,南非,斯威士兰,坦桑尼亚,多哥,突尼斯,土耳其,乌干达,阿拉伯联合酋长国,赞比亚,津巴布韦,孟加拉国,不丹,斯里兰卡,马尔代夫,尼泊尔,巴基斯坦

3、美国、加拿大、墨西哥、波多黎各及其他特定国家/地区:美国、加拿大、墨西哥、波多黎各、美属萨摩亚、安圭拉、安提瓜和巴布达、阿根廷、阿鲁巴、巴哈马、巴巴多斯、伯利兹、百慕大、玻利维亚、博奈尔、萨巴岛、圣尤斯特歇斯岛、巴西、英属维尔京群岛、大茅草岛、大多巴哥群岛、约斯特・范代克岛、诺曼岛、开曼群岛、大开曼、智利、哥伦比亚、库克群岛、哥斯达黎加、库拉索、多米尼克、多米尼加共和国、东帝汶、厄瓜多尔、萨尔瓦多、斐济、法属圭亚那、法属波利尼西亚、大溪地、格林纳达、瓜德罗普、圣巴泰勒米、危地马拉、圭亚那、海地、洪都拉斯、牙买加、马绍尔群岛、马提尼克、密克罗尼西亚、蒙特塞拉特、尼维斯、圣克里斯多福、圣基茨和尼维斯、新喀里多尼亚、尼加拉瓜、北马里亚纳群岛、罗塔、塞班、天宁岛、帕劳、巴拿马、巴布亚新几内亚、巴拉圭、秘鲁、萨摩亚、圣卢西亚、荷属圣马丁、法属圣马丁、圣文森特,尤宁岛,苏里南,汤加,特立尼达和多巴哥,特克斯和凯科斯群岛,美属维尔京群岛、圣克鲁斯岛、圣约翰斯、圣托马斯、乌拉圭、瓦努阿图、委内瑞拉、瓦利斯和富图纳。

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持续创新地面服务产品-东南亚双清包税

持续创新地面服务产品-东南亚双清包税

  图:APP-服务大厅 

持续创新地面服务产品-东南亚双清包税

  RFID行李跟踪服务的推出,是海南航空积极践行民航“真情服务”理念、进步旅客满足度的一项重要举措,海南航空将秉持“店小二”服务精神,持续创新地面服务产品,不中断提升五星航空服务品质。

  民航资源网2021年3月17日消息:“以前行李托运后不知道行李是否装上飞机,只能到目的地提取才知道,现在在登机前和提取行李时都能提前知道行李当前的位置,就像查询自己的快递一样,感觉现在出行更加安心和舒适了。”3月10日,乘坐海南航空HU7767航班深圳-昆明航线的陈女士在使用海南航空行李查询服务后这样评价。

  图:查询截图  

  据悉,海南航空自3月5日起开通了HU7767/8深圳=昆明航班行李跟踪服务,这也是海南航空首次推出双向行李跟踪服务。旅客可以在海南航空微信公众号及官方APP查询行李的进出港信息,包括出港托运、安检、分拣、装车、装机及到达6个节点。

  陈女士在办理完值机手续后,收到了这样的短信“尊敬的旅客,您乘坐的海南航空HU7767航班已开通行李跟踪查询服务,您可在旅行过程中实时查询您的行李状态,祝您旅途愉快”,陈女士随后在海南航APP里查询到了自己行李的状态信息。

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  图:旅客体验行李跟踪服务  

  除了HU7767/8,目前海南航空已开通深圳、昆明、武汉、郑州4个机场出港行李的查询服务,旅客可通过海南航空微信公众号及官方APP查询体验,后续海南航空还将继续扩大RFID行李跟踪服务的范围。

  该服务是由海南航空联合深圳机场、昆明机场、中国民航信息网络股份有限公司(简称中航信)等相关单位,国际货运空运价格,通过最新的无线射频技术(即RFID,Radio Frequency Identification),通过RFID行李条和识别设备,国际物流,实现行李的全程跟踪查询服务,相对传统的光学扫描技术,其正确性更高、读取速度更快。

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