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多股势力加入同城配送市场 发展背后的系列问题国际快递
获知到以电商行业为例，早几年的3C，服装、化妆品等品类已经培育成熟之后，现至生鲜食品、奢侈品、日用百货等品类成为了新一轮电商化的主力军，而它们的共性是量不大，但是却对物流链路的弹性、时效以及配送质量提出了更高的要求。事实上随着消费方式的转变，人们已经对“极速达”和“限时送”类服务开始有了越发巨大的需求，且不再仅限于电商购物这一项服务里，而是转移到了本地化这一新的领域。
正是得益于此致同城配送开端异军突起，许多新兴创业公司和本地跑腿渠道三股实力都纷繁参加到进来，想要踩准这一风口。而近来，顺丰也正式参加了这一战局，推出了“同城急送”业务，作为业界口碑最佳的快递物流公司，顺丰的参加与其说是以一个搅局者或竞争者的身份，倒不如说它其实一开端就注定要做的是一个领导者。
与全国联网的物流快递不同，同城配送供给的是一个城市内A到B之间，尤其是市区范围内的物流配送，这种形式的优势在于可以有用削减产品周转次数，缩短整个业务流程和快递生命周期，终究完成速度最快和功率的最大化。在此之前，以同城配送为首要卖点的外卖渠道现已使用了巨额的补助充沛教育了用户，这种形式逐步赢得客户的信赖并成为一种常态。
并且由于运送方法的多样性，同城配送处理了传统物流范畴一些无法处理的问题，比方贵重物品、液体、植物、大件物品等传统快递无法寄送的物品，都可以经过同城配送来满意。由于用户的接收程度较高，同城配送整个物流职业的开展极其敏捷，并且早已不只仅是大城市的专属，但在其快速开展的背面，是受限于不同的企业、规划及营运观念等等要素，所露出出来的一系列问题。
首先一点是信息化建造落后，部分本乡发家的小渠道，由于规划较小和资金不行等等问题，在信息化建造上处于下风，这也就导致用户在实践使用中，会出现与规划性快递服务间较大的体会落差，比方现阶段现已人人习气的快递监控与线路盯梢等功能，在一些小型的同城配送服务商那里还暂时无法完成，仍停留在需求电话联络的传统形式上，不只影响着用户体会，也降低了同城配送的功率和可靠性。
其次，由于部分同城配送多选用众包形式，优点在于降低了人员上岗的门槛，但随之而来的问题就是服务理念的缺失和从业者的道德素质得不到保证，而站在顾客的角度上，部分具有私密性的物品，其对配送安全性的要求远远超过了时效性，加上同城配送的特殊性，个人隐私怎么可以得到有用的保证，都是顾客首先会顾忌的，尤其是近几年个人隐私一再走漏的背景下，这种“天然”的不信赖现已成为了阻挠职业继续开展的无形隔膜。
因此，整个同城配送职业其实仍待一个具有标杆性质的企业，来辅导与整理整个职业该怎么开展。而现在看来，没有谁比顺丰更适合扛起这杆大旗的了，这也是咱们为什么说顺丰是一个领导者而非搅局者的原因，由于这些问题，对顺丰来说都是简直不存在的。
“同城急送”被顺丰定位为一款高时效物流产品，其供给同一个城市范围内，30分钟-2小时送达的急速配送服务，由顺丰全职职工配送，专人上门即拿即送。现在，中国大陆首要一、二级城市均可供给同城急送服务，跟着业务量的递增，顺丰还将依据实践商场状况连续新增服务城市。
毫无疑问的是现已具有超高用户认知度与满意度，尤其在速度与安全性上最受用户喜爱，一起在商务政企商场具有肯定品牌优势的顺丰强势介入之后，必将成为该范畴最有底气的玩家。
而在推出“同城急送”服务后，顺丰还将进一步稳固与提高服务时效和用户体会——事实上一直以来，从一般的订单快递，到特色包装、极速送达等个性化需求，顺丰一直都走在职业前端，而这一次推出“同城急送”服务，无疑将进一步放大顺丰的口碑效应。
除了服务本身的价值外，快递物流职业还具有严重的营销和数据价值，使用得当的话，经过大数据分析和精准营销，可以挖掘出的价值将十分可观，乃至想要进一步构建归于快递物流的粉丝经济，也并不是一件难事。
另外，顺丰很早就在做的App与微信公众号，通过为用户提供预约下单和查询追踪等等服务，加上品牌效应的带动，前期就获得了数量非常可观的“粉丝”累积，在此基础上，通过获取用户的信息与喜好，顺丰可以轻易将C端用户与电商等其它业务整合——这也是业内人士非常看好顺丰“同城急送”服务的原因，因为从这一角度上来说，顺丰本身就拥有着同类企业不具备的先发优势。
除此之外，更具想象力的是顺丰可以利用大数据孵化出新的营销手段，进而通过快递物流延伸至整个供应链，带动商业模式不断优化与高效，如此一来，不仅打通了用户端，还能够有效提升甲方市场的竞争力，甚至快递物流公司本身逐渐成为一个带领其它中小企业发展的新平台，也不是不可想象的。而如果把这一切比作快递物流业通向未来的门的话，那么顺丰“同城急送”可能正是开启这一扇门的那把钥匙。来源：国际快递
