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2、 欧洲和中东/印度次大陆/非洲国家/地区：阿尔巴尼亚，安道尔，亚美尼亚，奥地利，阿塞拜疆，白俄罗斯，比利时，波斯尼亚和黑塞哥维那，保加利亚，克罗地亚，捷克共和国，丹麦，爱沙尼亚，法罗群岛，芬兰，法国，格鲁吉亚，德国，直布罗陀，希腊，格陵兰，匈牙利，冰岛，爱尔兰，以色列，意大利，哈萨克斯坦，吉尔吉斯斯坦，拉脱维亚，列支敦士登，立陶宛，卢森堡，马其顿，马耳他，摩尔多瓦，摩纳哥，黑山，荷兰，挪威，巴勒斯坦自治，波兰，葡萄牙，罗马尼亚，俄罗斯，塞尔维亚，斯洛伐克共和国，斯洛文尼亚，西班牙，瑞典，瑞士，乌克兰，英国，乌兹别克斯坦，阿富汗，阿尔及利亚，安哥拉，巴林，贝宁，博茨瓦纳，布基纳法索，布隆迪，喀麦隆，佛得角，乍得，刚果，刚果民主共和国，塞浦路斯，吉布提，埃及，厄立特里亚，埃塞俄比亚，加蓬，冈比亚，加纳，几内亚，印度，伊拉克，象牙海岸，约旦，肯尼亚，科威特，黎巴嫩，莱索托，利比里亚，利比亚，马达加斯加，马拉维，马里，毛里塔尼亚，毛里求斯，摩洛哥，莫桑比克，纳米比亚，尼日尔，尼日利亚，阿曼，卡塔尔，留尼汪，卢旺达，沙特阿拉伯，塞内加尔，塞舌尔，南非，斯威士兰，坦桑尼亚，多哥，突尼斯，土耳其，乌干达，阿拉伯联合酋长国，赞比亚，津巴布韦，孟加拉国，不丹，斯里兰卡，马尔代夫，尼泊尔，巴基斯坦
3、美国、加拿大、墨西哥、波多黎各及其他特定国家/地区：美国、加拿大、墨西哥、波多黎各、美属萨摩亚、安圭拉、安提瓜和巴布达、阿根廷、阿鲁巴、巴哈马、巴巴多斯、伯利兹、百慕大、玻利维亚、博奈尔、萨巴岛、圣尤斯特歇斯岛、巴西、英属维尔京群岛、大茅草岛、大多巴哥群岛、约斯特・范代克岛、诺曼岛、开曼群岛、大开曼、智利、哥伦比亚、库克群岛、哥斯达黎加、库拉索、多米尼克、多米尼加共和国、东帝汶、厄瓜多尔、萨尔瓦多、斐济、法属圭亚那、法属波利尼西亚、大溪地、格林纳达、瓜德罗普、圣巴泰勒米、危地马拉、圭亚那、海地、洪都拉斯、牙买加、马绍尔群岛、马提尼克、密克罗尼西亚、蒙特塞拉特、尼维斯、圣克里斯多福、圣基茨和尼维斯、新喀里多尼亚、尼加拉瓜、北马里亚纳群岛、罗塔、塞班、天宁岛、帕劳、巴拿马、巴布亚新几内亚、巴拉圭、秘鲁、萨摩亚、圣卢西亚、荷属圣马丁、法属圣马丁、圣文森特，尤宁岛，苏里南，汤加，特立尼达和多巴哥，特克斯和凯科斯群岛，美属维尔京群岛、圣克鲁斯岛、圣约翰斯、圣托马斯、乌拉圭、瓦努阿图、委内瑞拉、瓦利斯和富图纳。
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韵达快运递表示要从“细微”处求发展
韵达快运日前表示，2011年将是韵达五年规划的起点之年。提升服务质量，推行“细”、“微”战略是韵达今后发展的主旋律。“细”即从粗放式的经营管理转变为精细化管理，从各细节上提高效率、质量和效益；“微”即指“微创新”，将实用型技术（尤其IT手段）应用到操作和管理中去，提高操作和管理效率，提升服务质量，满足客户的需求。“细”战略主要体现在管理方式上的变化。管理方面将进一步精细化，实现网点管理、服务标准化、规范化，统一的管理制度、统一的操作流程、统一的服务标准、统一的服务价格、统一的客服电话。
韵达快运将对集中的行业客户和分散的普通客户进一步做出区分，行业客户将主打化妆品、保险、医药、银行、五金工具、电子商务等领域的客户，这部分客户服务以时效和品质为“主打牌”，分散的普通客户则主要是家庭用户、写字楼、社区和学校的客户，将以呼叫中心营销、零售门店的形式实现服务对接。再如航空、陆运、铁路三种运输方式也会进一步厘清。这种细致入微战略也体现在韵达的质控体系的完善方面。韵达对班车准时出发；班车在途；航空出港；及时提货；中转站拉货；中转站错发、丢失、延误；签收后短少等进行全程监控。
韵达快运称，与质控体系相配套的是对员工服务质量的新的绩效考核方式，它将包括以快递的数量为标准的操作考核体系和以利润为中心考核的两大体系。与“细”战略相辅相成的是“微”战略。继续进行企业信息化的建设是“微”战略的最重要部分。在计划中，韵达将引进OA（办公自动化）和SOA(面向服务的体系结构)系统，逐步规范内部办公流程，提升办公效率，SOA系统将实现跨平台信息系统的全网贯通；核心业务系统则以客户为导向，包括受理和售后环节，逐步实现电信外包，以先进的CRM（客户关系管理系统）作为后台支撑。未来5年内，韵达预计总投资将达20亿元，其中IT一项的投资便达到4亿元，以大力提升公司的信息技术水平，包括要两年内，打造成快递企业中的一流IT，采用先进的IT系统提高货物分拣效率、分拣正确率，实现过程质量控制（快件进出自动比对、出港预告、操作缺失报警）、问题件系统自动跟踪、操作异常公告以及实现客户自行下单、查询等功能。
