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快递员不上楼送货脾气还蛮大

从网上订购了一个旅行包,快递员送货时,却不肯多跑6层楼。日前,读者冷小姐致电本报,投诉天天快递个别速度员真够“大牌”的。

  11月中旬,冷小姐从网上买了一个600多元旅行包,由天天快递公司负责送货。冷小姐家住6楼,没有电梯。送货那天,快递员从楼下的对讲机告诉冷小姐,货已送达,让她下楼去取货。冷小姐表示快递员应该送货上门才对。不料对方耍起脾气,一走了之。

  第二天,她接到天天快件客服电话,问送货时为何不在家?称货还在快递公司。冷小姐如实相告,这完全是快递员不肯送货上门造成的。于是,天天快递又约了第二天再让那名快递员送货。第二天,冷小姐在家中从早上一直等到下午3时也没等到,便下楼来到不远处的饮食店吃饭。正吃着,她接到快递员打来的电话,问她怎么不在家。她急匆匆赶回家,打电话给快递员。不料快递员却说,送来的货已放在她家不远处的一家房产中介那里,让她自己去取。

  冷小姐听了非常生气,表示无法接受这样不规范的服务。为此,她再次向天天快递投诉。最后,国际快递公司总算同意另外派一名快递员,将旅行包送上门交到了冷小姐的手中。

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