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圆通快递,我还能够再相信你吗?

我是江西到成都旅游的游客,7月11日晚7点多在逛到大慈寺路同仁堂旁时,看到有一家特产店在打折抛货,头脑一热就进去了,因为也确实需要一些四川的土特产,进去一问,店主又说是老乡,“热情”得不得了,说这个也便宜,那个也便宜的,最终我决定买了12盒苦荞茶和8包张飞牛肉,花了800多,店主也飞快的叫来了圆通快递成都锦江二部的业务员,业务员很快过来了,后来才知道这个业务员叫周云峰,店主拿了一个纸箱装好,我看着业务员用胶带打好了包,之后我和店主因为运费谁付的事情发生了争执,店主情绪激动说做不出,我就说那不要了,旁边一个主亲戚急忙说,能做能做,让我填单就是了,虽然我已经是很不高兴了,但是看在老乡份上而且自己也确实有需要,还是把单填好了,这里我留了一个心眼,我把东西的数量什么的都填到了内件品名这一栏,单填好后我让业务员贴在打好包的箱子上,因为当时有点气糊涂了,没有多想寄快件收件人的事情,其实寄件人收件人应该都是我才是,但当时业务员只给了我一张备用联,寄件这一联我就没有要。然后店主就催我离开,说她要和业务员商量运费事宜,我虽觉得有什么地方不对,但也没有多想,同行的人也催我离开。这是7月11日的事情,第二天早上我用电脑查了一下运单并没有查到,心里就有点不好的预感,但已经离开成都前往重庆也没有办法了,幸好晚上再查查到了信息,是7月12日晚上才扫描收件的。7月14日我回到江西,货也已经到了,我在下午赶到快递处领取,箱子还是这个箱子,我稍感放心,但是箱子胶带已经松开了,都能看到里面东西,我当着快递小姑娘的面打开清点,牛肉只剩下6包!再看运单也物品8已经被涂改成了6,我心想不签收,但是退给谁呢?东西我已经全部付款了,退回去我不是什么都没有了吗?我只有收下了,但是我把运单用手机拍了照,国际快递的人看了我的备用联也答应会给我作证。第二天我就致电圆通总部投诉,我的分析是快递内部人员的问题或者有人配合了卖家来做这件事,因为一包牛肉还不足以支付运费,两包就绰绰有余了!其他的人我看不出来有要拿走两包牛肉的动机,卖家虽然自称老乡,但也不介意给我这个老乡背后一枪!还好,她良心还有一点,没有把我的东西全黑掉!如果有人配合的话,要黑掉也不是没有可能!我的投诉很快的转到了圆通快递成都锦江二部问题部,虽然接管投诉的人很有礼貌,也好像很有诚意要查清这件事,但是他们的查核却是以收件重量为准,她说现场去核实了重量与收件重量是一致的,这个问题不发生在他们这,而是其他的环节!如果重量是核实的依据,经手的人没有理由不知道,也没有可能不做干净,反正我是无法信服的,我希望大家能给我一个判断!问题应该出在什么环节!如果不是遇到了我这样一个想较真的人,多数的人少了两包牛肉是不是就认栽了呢?是不是有些快递环节的人员认为大部分人都是这样好糊弄呢?我希望大家帮我判断,也帮圆通速递成都锦江二部判断一下!帮圆通快递公司判断一下!这样的圆通快递我们还要不要再信任????

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