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网店卖家不满获“中评” 千里快递冥币报复买家

  因为在网购时给了卖家一个“中评”,结果竟然收到卖家从千里之外快递来的一沓冥币,这件事听起来似乎有点匪夷所思。从淘宝网了解到,该事件已经核查清楚,浙江嘉兴卖家“jinsheng99”确实存在向买家寄冥币的报复行为。

  根据管理规则,淘宝网对该卖家已作出永久查封店铺处罚。

  淘宝网表示,4月11日,淘宝网连夜对事件进行了调查。调查结果显示,卖家确实存在向买家寄冥币的报复行为。

  1月24日,四川省买家何先生在浙江嘉兴卖家“jinsheng99”处购买了一副价值9.9元的耳机。何先生表示当初他看见这个商品的时候,看见商品描述是卖家包邮费,却没有注意到商品下方详细描述邮费需要买家自己出。当何先生收到商品才发现自己多付了10元钱邮费,于是找卖家“jinsheng99”沟通退货。

  2月5日,几次沟通不下,何先生认为耳机本身质量还行,就确认了交易,但认为卖家前后描述不统一,就此笔交易给了卖家“jinsheng99”一个中评。此后,卖家“jinsheng99”多次找到何先生要求将中评修改为好评,何先生未予理会。于是卖家“jinsheng99”开始在旺旺、电话上语言攻击何先生。4月初清明节期间,何先生收到一个快递件,里面竟装着一叠冥币。何先生怀疑是卖家“jinsheng99”在报复他。4月11日晚,淘宝网同时电话连线买家和卖家,进行三方通话调查。三方通话中,卖家“jinsheng99”承认冥币是自己快递给买家的,就是为了报复买家给他店铺的中评。卖家“jinsheng99”称,他这样做并未触犯法律,最多违背了社会公德。

  淘宝网认为,交易出现分歧可以沟通,沟通不成可以申请裁决,但坚决不允许出现这种恶意扰人的行为。虽然卖家“jinsheng99”的报复行为是在交易结束后进行的,但其行为已经给买家何先生带来伤害,同时损坏了淘宝数百万卖家的整体形象。根据淘宝网管理规则,该卖家行为已严重干扰网站。基于此点,淘宝网在4月12日中午对该卖家网店作出永久封店处罚。

  淘宝网提醒广大会员,不要因交易出现分歧而骚扰对方,甚至对交易方进行人身攻击,比如电话骚扰,

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