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GLS法国公司推出新型快递包裹保证服务

近日,GLS法国公司推出新型B2B服务——快递包裹保证服务,为企业客户提供次日13:00前交付的投递服务以及退款保证。

  快递包裹保证服务专门为有重要和紧急运输需求的客户而设计,服务范围几乎覆盖法国所有地区。

  快递包裹保证产品由一个特别标签和信息条形码构成,经过预定,该产品包裹会优先处理。GLS法国公司会记录运输途中的包裹情况,客户可以通过公司网站对包裹进行实时跟踪。

  在投递中断的情况下,GLS法国公司会及时通知客户。如果货物无法送达或迟延交货,客服人员会在上午10:30前通过电话通知托运人,如遇托运人联系不上的情况,则会在下午14:30前通知。尽管有预期的路线规划和GPS导航,但有时难免会有意外,而通过快递包裹保证业务送货,发生了收件人未在保证交货时间内收到的情况,GLS还会退还该产品的额外费用。

  GLS法国公司相关负责人表示,退款保证是快递包裹保证业务的重要质量保证。

 

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