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安徽:全省首份快递业调查报告出炉

快递新闻 3月25日讯,近年来快递发展快,而乱象也多。今天安徽省消协公布历时约半年的安徽省快递服务行业调查情况的通报结果。2009、2010年两年全省各级消协受理快递投诉同比上升84.17%,居同类公用服务行业投诉量增幅之首。此次全方位调查随机选择51家资质-
 
快递企业,包括模拟消费者进行邮寄,暗访相关快递服务,并收集各公司的快递详情单,特邀研究法律专家格式条款,涉及企业包括国企、外企、连锁加盟和直营等。

    合肥至马鞍山最长送5天

    《快递行业服务标准》规定:快递服务时限指快递服务组织从收寄开始,到第一次投递的时间间隔;快件投递时间不应超出快递服务组织承诺的服务时限,服务时限应满足同城快递服务时限不超过24小时, 国内异地快递服务时限不超过72小时。

    在本次调查中,调查人员发现没有一家快递公司,对投递服务时间做出高于行业标准的企业承诺。被调查的51家快递公司中,46家快递公司快件邮寄时间在国标规定范围以内,5家快递企业快件邮寄时间超出72小时。5家企业分别是合肥韵达快递服务有限公司、合肥徽捷速运有限公司、合肥希伊艾斯快递服务有限公司、蚌埠市天伟快递有限公司、芜湖市准点速递有限公司。受调查的10家快递公司,在相同的地址快递相同的物品,有的公司只花15小时,有的则花近5天(

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