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快递物品要“保价”以免丢失索赔难

   日前,天台赤城街道陈某委托该县某快递服务部,将一台价值5000余元的笔记本电脑寄往嘉兴,不料,电脑最后却不知去向。经调查,天台快递公司将电脑运送至嘉兴,嘉兴快递公司在送件时弄丢了电脑。事后,陈某要求寄递服务部按电脑原价予以赔偿。服务部负责人告诉陈某,对于物品在快递中遗失他们表示歉意。但是,由于陈某在寄递时没有按实报价和注明品名,按照有关规定,服务部最多按照服务资费的5倍,赔偿几百元。后来,经有关部门介入,此事经调解解决。

 类似的快递物品纠纷在各地时有发生。主要原因是投递者包装不当或承运人疏忽等造成快递包裹破损,甚至丢失,而消费者因事先不懂或忽视了一些寄递细节,致使未能获得应有的赔偿。因此,消费者在寄递物品时,应注意三点:一是在邮递物品之前,消费者最好查看对方的营业执照。有些无照经营户在联系业务时态度热情,而一旦发生纠纷,他们就会推卸自己的责任,甚至关门大吉。二是快递物品时,消费者不要委托快递公司递送具有信件性质的物品,因为快递公司的经营范围仅为物品快递业务。三是贵重物品应实行保价投递。消费者在填写快递单时应写明物品名称、规格、价格等重要内容。保价费仅为申报保价金额的1%-3%。为此,消费者切勿为省几个保价费而因少失大。

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